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제목 교환 / 반품 시 배송 및 배송비 안내
작성자 leesle (ip:)  
  • 평점 0점  
  • 작성일 2016-03-17
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  • 조회수 463

안녕하세요. 리슬입니다.


단순변심으로 인한 교환/환불시 배송비에 대해 안내드리겠습니다.

리슬은 10만원 이상시 무료배송을 진행해드리고 있습니다.

교환과 반품이 필요하신 경우 교환/반품하지 않는 제품의 전체 실 결제금액이10만원 미만 이시라면 해당 무료배송비 또는 추가 발송 배송비를 부담하셔야합니다.

결제 금액과 상관 없이 어떠한 경우에라도 단순변심으로 인해 교환/반품시, 고객님께서 리슬 물류센터로 물건을 보내실 때에는 <편하신 택배사를 이용하시어 선불결제>를 완료하여 보내주시기 바랍니다.

착불로 보내실 경우 교환/환불이 처리되지 않습니다.

자세한 안내는 아래를 참고하여 주시기 바랍니다.


* 교환/반품이 필요한 주문건 내에서만 적용되는 부분이며, 이전 구매 내역건의 제품 갯수와는 무관한 내용임을 알려드립니다.



교환

1. 주문 1건에 대한 부분 교환 : 교환하고자 하는 제품을 제외한 교환하지 않는 제품의 가격이 10만원 이상일 경우 재 발송에 따른 배송비는 지불하지 않으셔도 됩니다.

다만, 고객님 편의에 의한 처리이므로 고객님께서 리슬 물류센터로 제품을 보내실때에는 <편하신 택배사를 이용하시어 선불결제>를 완료하여 보내주시기 바랍니다.


예) 저고리 1개 (129,000원), 원피스 (109,000원) 구매 후 저고리 또는 원피스 일부 교환 시 : 추가 배송비는 부담되지 않습니다.

주의) 저고리 1개 (99,000원), 원피스 (109,000원) 구매 후 원피스 교환 시 실 결제 금액은 저고리 1개(99,000원)으로 10만원 미만의 제품만 실 결제되는 주문건으로 무료배송비 3천원을 반납하여 주셔야합니다.

반납 방법은 제품과 함께 상자 동봉 또는 제품 발송 후 안내에 따라 계좌입금하여 주시기 바랍니다.


2. 주문 1건에 대한 전체 교환 : 교환하고자 하는 제품의 개수가 2개 이상일 경우 추가 무료발송처리되며, 제품의 개수가 1개일 경우에는 무료배송비를 반납하여 주셔야합니다.

교환은 주문번호(내역)당 최대 1회에 가능합니다.

다만, 고객님 편의에 의한 처리이므로 고객님께서 리슬 물류센터로 제품을 보내실때에는 <편하신 택배사를 이용하시어 선불결제>를 완료하여 보내주시기 바랍니다.


예) 저고리 1개 (129,000원) 구매 후 교환 : 재 발송비 3천원을 교환제품과 함께 상자 동봉 또는 제품 발송 후 안내에 따라 계좌입금하여 주시기 바랍니다.

예) 저고리 1개 (99,000원), 원피스 (109,000원) 구매 후 저고리 교환 : 실 구매 제품의 가격이 10만원에 해당하므로 추가 무료발송 가능합니다.

예) 저고리 1개 (99,000원), 원피스 (109,000원) 구매 후 원피스 교환 : 실 구매 제품의 가격이 10만원 미만에 해당하므로 배송비 3천원을 동봉해주셔야 합니다.

예) 저고리 1개 (109,000원), 원피스 (109,000원) 구매 후 전체 교환  :  교환 제품의 개수가 10만원 이상 제품이 2개 이상일 경우로 추가 무료발송 가능합니다.



반품

1. 주문 1건에 대한 부분 반품 : 반품하고자 하는 제품을 제외한 교환하지 않는 제품의 가격이 10만원 이상일 경우 첫 발송에 발생된 무료배송비는 반납하지 않으셔도 됩니다.

다만, 고객님 편의에 의한 처리이므로 고객님께서 리슬 물류센터로 제품을 보내실때에는 <편하신 택배사를 이용하시어 선불결제>를 완료하여 보내주시기 바랍니다.


예) 저고리 1개 (129,000원), 원피스 (109,000원) 구매 후 저고리 또는 원피스 일부 반품 시 : 첫 발송에서 발생된 무료배송비는 반납하지 않으셔도 됩니다.

주의) 저고리 1개 (99,000원), 원피스 (109,000원) 구매 후 원피스 반품 시 : 실 결제 금액은 저고리 1개(99,000원)으로 10만원 미만의 제품만 실 결제되는 주문건으로 무료배송비 3천원을 반납하여 주셔야합니다. 반납 방법은 제품과 함께 상자 동봉 또는 제품 발송 후 안내에 따라 계좌입금하여 주시기 바랍니다.


2. 주문 1건에 대한 전체 반품 : 환불 받으실 경우 고객님의 실 결제금액은 0원에 해당하므로 첫 발송에서 발생된 무료배송비 3천원을 반납해주셔야합니다. 

배송비는 결제시 결제된 금액이 아니므로 제품과 함께 상자 동봉 또는 제품 발송 후 안내에 따라 계좌입금하여 주시기 바랍니다.

다만, 고객님 편의에 의한 처리이므로 고객님께서 리슬 물류센터로 제품을 보내실때에는 <편하신 택배사를 이용하시어 선불결제>를 완료하여 보내주시기 바랍니다.



다른 문의사항이 있으실 경우 Q&A게시판 또는 리슬 콜센터를 이용하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.




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